Kalau jarang dipakai, memang sering password dan email lupa. Bukan hanya BPJSTKU, sebelumnya sudah dibahas tentang lupa Password BPJS JKN, atau media sosial juga sering, misalnya lupa password facebook. Nah kali ini akan dibahas secara khusus tentang cara mengatasi lupa email dan password BPJSTKU.
Menurut Bang Sandi, sepertinya banyak dari pengguna fasilitas BPJS yang menemui masalah atau kendala dalam menggunakan layanan BPJSTKU ini. Mungkin bagi beberapa orang masih asing dengan aplikasi tersebut, khusus bagi sebagian besar tenaga kerja sudah tidak asing lagi. Aplikasi tersebut adalah aplikasi yang menangani seputar BPJS bagi ketenagakerjaan. Salah satu masalah yang dihadapi ketika menggunakan layanan aplikasi ini ialah lupa password BPJSTKU. Nah untuk mengatasi hal tersebut silahkan simak ulasan berikut tentang cara mengatasi lupa email dan password BPJSTKU.
Cara Mengatasi Lupa Email dan Password BPJSTKU
Aplikasi BPJSTKU adalah aplikasi yang berhubungan dalam bidang kesehatan, terutama dalam penangan BPJS. BPJSTKU membutuhkan password dan email untuk login ke dalam fiturnya. Namun jika kamu mengalami lupa sandi BPJSTKU, maka tenang saja. Inilah cara mengatasi lupa email dan password BPJSTKU yang perlu kamu pahami guna mengatasi kendala saat login!
1. Cara Mengatasi Lupa Password BPJSTKU dengan Menghubungi Call Center
Jika kamu bingung bagaimana cara mengatasi sandi BPJSTKU maka simaklah langkah langkah berikut. Langkah yang pertama yang bisa kamu lakukan yakni:
- Telepon pihak pusat atau bagian call center nya
- Kamu dapat menghubungi lewat aplikasi BPJSTKU atau dengan menelpon ke nomor 1500910
- atau dapat menggunakan nomor 175
- kemudian sampaikan keluhan kamu bahwa lupa password BPJSTKU
- Ada baiknya sebelum menelpon call center kamu siapkan berkas persyaratan berupa nomor peserta BPJSTKU, NPP, nama lengkap kamu, tanggal dan tempat tanggal lahir, nama orang tua, dan nomor e-KTP.
- Tunggu beberapa waktu dari proses mereset ulang password dan email yang dilakukan oleh pihak pusat.
Cara mengatasi lupa email dan password BPJSTKU dengan menghubungi call center ini memang butuh waktu berhari-hari bahkan hingga berminggu-minggu untuk bisa digunakan lagi. Mengingat hal tersebut sangat berhubungan dengan data-data privasi sehingga butuh waktu berhari-hari untuk mengkonfirmasi agar tidak ada kesalahan data.
2. Cara Mengatasi Lupa Email dan Password BPJSTKU dengan Hapus Akun
Jika kamu lupa sandi BPJSTKU maka yang bisa kamu lakukan ialah hapus akun kamu dan ganti dengan email serta password yang baru. Untuk melakukan hal ini kamu bisa menghubungi call center seperti langkah-langkah pada cara pertama diatas. Setelah itu siapkan dokumen seperti nomor kepesertaan BPJSTKU, nama ibu kandung, nomor KTP, tempat tanggal lahir. Hubungi layanan BPJSTKU dan laporkan masalah ini dengan menyetorkan dokumen tersebut.
Tunggu proses mereset ulang kata sandi dan email yang dilakukan oleh pihak BPJSTKU selesai. Jika pihak BPJSTKU sukses memverifikasi data kamu, maka otomatis akun BPJSTKU yang lupa password tersebut sudah dihapus. Kamu bisa mendaftar ulang melalui layanan aplikasi BPJSTKU. Lakukan pendaftaran baru dengan akun email dan password yang baru kamu buat.
Ingat, jangan menggunakan email lama yang pernah kamu pakai untuk akun BPJSTKU. Secara otomatis akun tersebut akan menolak untuk pendaftaran baru kamu. Sehingga daftar email baru terlebih dahulu atau pakai email lain yang sudah kamu punya.
3. Cara Mengatasi Lupa Email dan Password dengan Datang Langsung ke Kantor BPJS.
Jika tempat tinggal kamu dekat dekat kantor BPJS besar di kota kamu, maka pergi langsung ke kantor BPJS ternyata dirasa juga membantu. Cara ini hampir sama dengan cara yang pertama. Bedanya jika kamu menghubungi call center maka kamu cukup dari rumah dan perlu untuk menelpon atau menghubungi nomor yang tertera. Secara otomatis kamu harus menyiapkan pulsa agar dapat menghubungi pihak layanan BPJSTKU ini.
Namun jika dengan cara ini kamu hanya perlu membawa dokumen persyaratan seperti nomor kepesertaan BPJSTKU, nama ibu kandung, nomor KTP, tempat tanggal lahir. Jangan khawatir atau panik jika BPJSTKU tidak bisa dibuka ya. Cara mengatasi lupa email dan password BPJSTKU dengan datang langsung ke kantor BPJS ini memang harus betul-betul yang jarak rumahnya dekat dengan kantor BPJS. Meskipun dekat, cara ini tidak mewajibkan kamu kok untuk mendatangi kantor secara langsung.
4. Mengatasi Lupa Email dan Password BPJSTKU dengan Nomor Telepon
Jika kamu lupa kata sandi tapi dirasa masih ingat dengan email utama maka hal ini masih tergolong ringan. Dalam hal ini kamu akan terkendala dengan proses pemulihan akun BPJSTKU. Lantas bagaimana cara mengatasinya? Disarankan untuk melakukan perbaruan kata sandi untuk membuka email utama kamu. Caranya bisa dibantu dengan nomor telepon aktif yang sedang kamu gunakan. Kamu klik lupa kata sandi lalu sambungkan dengan nomor telepon.
Tentunya nomor ini harus terkoneksi dengan email utama ya. Lalu email akan mengirim kode verifikasi yang akan dikirim melalui nomor ponsel kamu. Jika kode sudah kamu dapatkan lewat SMS maka kamu akan diarahkan pada pengaturan guna merubah kata sandi baru untuk email kamu. Langkah selanjutnya buka pesan masuk yang berisi kode verifikasi pemulihan akun. Selanjutnya kamu dapat merubah kata sandi baru untuk bisa akses akun BPJSTKU
Demikian ulasan singkat mengenai cara mengatasi lupa email dan password BPJSTKU yang mudah, cepat dan efisien untuk untuk kamu lakukan. Jangan panik jika BPJSTKU tidak bisa dibuka. Semoga bermanfaat!